Chính sách

1. Phạm vi áp dụng

Các điều kiện giao dịch này áp dụng cho tất cả khách hàng thực hiện mua sản phẩm tại website halomwood.com.

2. Quy trình đặt hàng

Quy trình đặt hàng được thực hiện như sau:

• Bước 1: Khách hàng truy cập website và lựa chọn sản phẩm cần mua
• Bước 2: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng và tiến hành đặt hàng
• Bước 3: Nhập thông tin giao nhận và lựa chọn phương thức thanh toán
• Bước 4: Xác nhận đơn hàng

Sau khi nhận được đơn đặt hàng, Halom sẽ liên hệ xác nhận và tiến hành xử lý đơn hàng.

3. Chính sách vận chuyển và giao nhận

a. Quy trình giao hàng

Sau khi nhận được đơn đặt hàng, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ tiến hành xác nhận thông tin đơn hàng (sản phẩm, địa chỉ, phương thức thanh toán), sau đó thực hiện đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

b. Hình thức vận chuyển

• Đối với khách hàng nội tỉnh:
  Nhân viên công ty sẽ giao hàng tận nơi trong vòng 03 ngày kể từ khi xác nhận đơn hàng.
• Đối với khách hàng toàn quốc:
  Halom hợp tác với đơn vị vận chuyển (Viettel Post hoặc đơn vị tương đương) để giao hàng đến khách hàng.
• Phí vận chuyển:
  Được tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển.
• Thời gian giao hàng:
  Phụ thuộc vào khu vực và đơn vị vận chuyển.

Nếu quá thời gian dự kiến, khách hàng vui lòng liên hệ để được hỗ trợ.

4. Phương thức thanh toán

Halomwood.com cung cấp các phương thức thanh toán linh hoạt:

4.1 Thanh toán khi nhận hàng (COD)

• Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm
• Phù hợp với khách hàng không sử dụng thanh toán online
  

  
  

• 4.2 Thanh toán chuyển khoản

  Khách hàng chuyển khoản theo thông tin:

  • Số tài khoản: 117003045280
  • Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH SHALOM WOOD
  • Ngân hàng: VietinBank
  • Nội dung: Tên khách hàng + Số điện thoại

  Sau khi nhận được thanh toán, Halom sẽ xác nhận và tiến hành giao hàng.

5. Trách nhiệm của các bên

• Halom cam kết cung cấp thông tin sản phẩm chính xác, đầy đủ và thực hiện giao hàng đúng thỏa thuận
• Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng và thanh toán đầy đủ theo quy định

6. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc, khách hàng vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0926788080
• Email: halomwood@gmail.com